一、售前服務(wù)
1、 免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
2、 向用戶提供產(chǎn)品樣本，企業(yè)簡(jiǎn)介，資信證明等資料。
3、邀請(qǐng)用戶來我公司考察產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品制造工藝流程，產(chǎn)品樣機(jī)，產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)施和質(zhì)量管理體系。
4、邀請(qǐng)用戶實(shí)地考察我公司所售產(chǎn)品的單位，聽取使用單位的意見。
5、我公司可以委派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和用戶提供的技術(shù)參數(shù)，免費(fèi)設(shè)計(jì)、選型。

二、售中服務(wù)
產(chǎn)品制造過程中，邀請(qǐng)用戶有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過程中各個(gè)工序的檢驗(yàn)，并向用戶有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)結(jié)果。

三、售后服務(wù)承諾為了向貴方提供快捷、真誠、滿意的服務(wù)，本公司向貴方鄭重承諾：
1、檢測(cè)、交付
我公司在產(chǎn)品出廠前，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面性能測(cè)試，并提供書面產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，使用說明書，合格證。交貨時(shí)如貴方需要，我公司將同貴方共同進(jìn)行全面的產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)，必要時(shí)可進(jìn)行測(cè)試，直到貴方滿意。
我公司產(chǎn)品發(fā)貨后，派專人到用戶收貨現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)交付貨物。我公司負(fù)責(zé)對(duì)所提供貨物在業(yè)主單位現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及試運(yùn)行。
2、培訓(xùn)
我公司根據(jù)貴方要求，在設(shè)備安裝、調(diào)試驗(yàn)收過程中，將對(duì)貴方技術(shù)人員，操作維修人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3、保修
a、貨物安裝或運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題，我公司在接到通知12小時(shí)內(nèi)以書面形式答復(fù)，24小時(shí)派人到業(yè)主單位現(xiàn)場(chǎng)。
b、在質(zhì)保期間貴方在遵守說明書中各種要求的條件下，因制造質(zhì)量而發(fā)生的損壞或不能正常工作，公司免費(fèi)提供維修服務(wù)，對(duì)不能維修的堅(jiān)決更換。保修期之后，產(chǎn)品部件出現(xiàn)故障，本公司以該部件的成本費(fèi)銷售給貴方。
c、我公司維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零部件，以滿足貴方維修需要。
d、質(zhì)保期后，我方仍將向貴方提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。
4、措施
a、我公司將為貴方建立健全使用維護(hù)及保養(yǎng)檔案，每六個(gè)月進(jìn)行一次檢驗(yàn)，及時(shí)了解信息，協(xié)助貴方做好設(shè)備的保障運(yùn)行工作。
b、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，定期回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，主動(dòng)征求貴方意見，幫助解決在使用過程中可能遇到的各種問題，協(xié)助貴方做好產(chǎn)品的運(yùn)行，同時(shí)征求質(zhì)量及技術(shù)上的改善意見，以便更好的為用戶服務(wù)。
c、開通24小時(shí)服務(wù)熱線（電話：18673219757）一切調(diào)試安裝、維修、保養(yǎng)等售后事宜，均可撥打此電話，保證接到貴方電話后按通知要求的時(shí)間內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問題，直到用戶滿意為止。
d、合同生效十年內(nèi)，我方無償繼續(xù)向需方提供合同供貨范圍內(nèi)一切有關(guān)的改進(jìn)技術(shù)文件。
e、在設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)始終以優(yōu)惠價(jià)格向需方提供需方需要的本公司生產(chǎn)的設(shè)備、專用工具和備品備件。